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Su carrito de compras y pago

Cuando solicita una intención de Misa, memorial u otra ofrenda, va a su carrito de compras. Esta página explica cómo revisar su carrito, entender el temporizador y completar el pago.

Ver su carrito​

Haga clic en el ícono del carrito (usualmente en el encabezado o como un botón flotante) para abrir su carrito de compras. Verá todos los artículos que ha agregado, junto con detalles específicos de cada tipo.

Para intenciones de Misa programadas: El carrito muestra el texto de la intención, fecha y hora de la Misa, ubicación, celebrante (o "Sacerdote por determinar"), y monto del estipendio.

Para intenciones sin programar: Verá el texto de la intención y puede ajustar la cantidad usando los botones +/-.

Para series de Misas Gregorianas: El carrito muestra el rango de fechas (30 días consecutivos), el nombre de la persona difunta y el estipendio total.

Para memoriales: Verá el tipo de memorial, rango de fechas, ubicación y monto de la ofrenda.

Cada artículo muestra insignias indicando su tipo (como "Privada", "Sin programar", "Serie Gregoriana" u "Ofrenda Memorial").

El temporizador de reserva​

Cuando agrega artículos a su carrito, el sistema reserva sus espacios temporalmente. Un temporizador en la parte superior del carrito muestra cuánto tiempo queda.

Cómo funciona:

  • Las reservas se mantienen por aproximadamente 15 minutos
  • El temporizador cuenta hacia atrás en tiempo real (no necesita refrescar)
  • Cuando el tiempo es bajo (menos de 60 segundos), el temporizador se vuelve ámbar como advertencia
  • Si el temporizador expira, sus artículos se liberan y el carrito se vacía

Iniciar el pago extiende su reserva por otros 15 minutos, dándole tiempo para completar el pago.

Complete el pago antes de que expire el tiempo

Si su reserva expira, los espacios quedan disponibles para otros. Puede agregar los mismos artículos de nuevo si aún están disponibles, pero no hay garantía.

Administrar artículos del carrito​

Para eliminar un artículo: Haga clic en el ícono de basura junto al artículo. Se le pedirá confirmar antes de eliminarlo.

Para vaciar todo: Haga clic en Vaciar carrito en la parte superior del carrito para eliminar todos los artículos a la vez.

Para ajustar cantidad: Para intenciones sin programar, use los botones +/- para solicitar múltiples intenciones. Cada intención adicional multiplica el estipendio.

Ofrenda adicional y tarifa de transacción​

Dependiendo de la configuración de su parroquia, puede ver opciones adicionales al pagar.

Ofrenda adicional

Si está habilitado, un campo opcional le permite agregar una donación extra por encima del monto del estipendio. Esta ofrenda adicional apoya a la parroquia y es separada de los estipendios de intención.

Cubrir tarifa de procesamiento

Si está habilitado, un interruptor le permite ayudar a compensar los costos de procesamiento de tarjeta de crédito. Cuando está habilitado, una pequeña tarifa (típicamente 2.9% + $0.30) se agrega a su total para que la parroquia reciba el monto completo del estipendio.

Ambas opciones son opcionales. Su total en la parte inferior refleja los estipendios, cualquier ofrenda adicional y la tarifa de procesamiento si la seleccionó.

Completar el pago​

Cuando esté listo, haga clic en Proceder al pago. Será redirigido a una página de pago segura impulsada por Stripe.

  1. Ingrese los detalles de su tarjeta (número, vencimiento, código de seguridad).
  2. Revise el monto total.
  3. Haga clic para completar el pago.

Después de un pago exitoso, regresará a una página de confirmación mostrando que su solicitud fue recibida.

Pago como invitado

No necesita una cuenta para pagar. Sin embargo, crear una cuenta le permite dar seguimiento a sus intenciones, acceder a recibos en cualquier momento y acelera futuras solicitudes.

Después de que el pago es exitoso​

La página de éxito confirma su pago y muestra:

  • Un mensaje de confirmación
  • Su número de referencia (guárdelo si es invitado)
  • Un enlace para ver su recibo (puede tomar un momento en generarse)
  • Opciones para solicitar otra intención o regresar al inicio

Qué sucede después:

  1. Recibe un correo de confirmación con su recibo
  2. El personal parroquial revisa su solicitud
  3. Su intención es programada o confirmada
  4. Si aplica, aparece en el boletín parroquial

Si el pago es cancelado​

Si cancela durante el pago en Stripe o navega fuera, llegará a una página de retorno. Desde ahí puede:

  • Regresar a su carrito (los artículos pueden aún estar reservados)
  • Reintentar el pago si tiene artículos pendientes
  • Continuar comprando

Si su reserva expiró mientras estaba fuera, necesitará agregar los artículos de nuevo.

Solución de problemas​

Mi carrito está vacío pero acabo de agregar algo

Su reserva puede haber expirado. Agregue los artículos de nuevo si los espacios aún están disponibles.

Recibí un error sobre un espacio que ya no está disponible

Alguien más completó el pago para ese espacio mientras navegaba. Intente seleccionar una Misa diferente o revise más tarde.

El botón de pago está deshabilitado

Su parroquia puede no tener pagos en línea habilitados, o su carrito puede estar vacío. Contacte a la oficina parroquial si necesita solicitar intenciones sin conexión.

No recibí un correo de confirmación

Revise su carpeta de spam. Si no está ahí, verifique que ingresó la dirección de correo correcta. También puede ver su recibo desde la página de éxito o su panel.

Qué sigue​

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